Date d'embauche : 21/02/2025
Horaire : Temps plein
Salaire : entre 23 $ et 27$ / heure selon l'expérience
Département : Ventes
Appliquer
- Aider les clients à choisir les pièces d’une manière efficace et offrir un service de haute qualité aux clients à l’interne et à l’externe (détail et atelier);
- Renseigner les clients au sujet des pièces accessoires et des spéciaux;
- Répondre aux appels téléphoniques et/ou aux courriels, indiquer les prix et offrir tout autre renseignement;
- Adopter au niveau des appels et courriels entrants une stratégie visant la vente de pièces et/ou une prise de rendez-vous;
Tâches administratives reliées aux commandes
- S’assurer que les demandes de pièces provenant de l’interne soient facturées sur le bon de réparation du service après-vente. Encaisser les paiements des clients au détail ou obtenir une autorisation de crédit;
- S’assurer que tous les clients reçoivent leur copie de facture. Accorder un crédit pour les pièces retournées en s’assurant de l’existence de la facture initiale ou de son numéro afin de pouvoir confirmer l’achat et le prix;
- Maintenir des dossiers en règle de tous bons de réparation, de factures, d’estimations d’assurance et de pièces sur commande spéciale;
- Faire le suivi des commandes en suspens;
- Vérifier, sur une base hebdomadaire, les dossiers des commandes à être récupérées par les clients ou livrées chez ces derniers ainsi que les commandes en suspens;
- S’assurer de retourner aux fournisseurs ou de stocker les articles non récupérés qui ne sont plus en demande;
- Étiqueter le retour de pièces à être remplacées ainsi que les pièces à être recyclées selon les politiques du constructeur.
- Être en mesure de bien vendre les mesures et les avantages des produits
AVANTAGES :
- Poste permanent
- Temps plein
- Quart de travail de jour
- Avantages sociaux (assurances collectives, assurance-vie, régime de retraite)
- Salaire compétitif
- Environnement de travail convivial
- Allocation pour l’achat de bottes et lunettes de travail
Nous recherchons…
- Commis avec au moins 3 ans d’expérience derrière un comptoir
- Personne avec de bonne connaissance en mécanique
- Honnête et disponible sont des qualités indispensables
- Travailler en équipe
- Prendre des appels téléphoniques des clients et diriger ceux-ci vers le bon choix de pièces ou équipement
- S’assurer de maintenir ses inventaires optimaux et les rayonnages en ordre.
- Accès sur la vente
- Personne avec bonne forme physique car manipulation de charges (pneus et roues surtout)
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